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天津市三中心医院党委:三个重点环节推进平安医院建设
2017-02-24 09:10:04  来自:天津党建网

  天津市第三中心医院党委牢固树立安全发展理念,坚持党政同责,创新工作思路,从“抓住一个核心、建好一支队伍、健全一个体系”三个重点环节入手,积极推进平安医院建设,有效维护良好医疗秩序、构建出和谐的医患关系。

  牢牢抓住“优质医疗服务”的核心。三中心将百姓利益放在第一位,努力提供更优质的医疗服务,在巩固“包餐制”和“无陪伴制”医疗特色基础上,向“健康中国”战略中心聚焦,建立与国际接轨的DRGs评价体系提升质量,降低就诊费用;推进医联体建设,开放绿色通道,实现心肌梗死患者先救治后付费;主动兑接二孩政策,建立危重孕产妇治疗中心;优化就医流程,建立门诊服务中心、多学科联合门诊等“一站式”服务体系,缓解患者就医难。建立来自医院内部督查、患者和第三方调查等十个维度的满意度评价体系,所有反馈问题第一时间解决落实。2016年前11个月,回收“天天问卷”20587份,满意率为99.96%。让病人呼声成为改进工作的镜子。

  建好“退伍军人应急队”这支作风优良、能打胜仗的队伍。2014年三中心医院党委为进一步营造良好的就医环境,创新医院安保力量建设,成立了由11名退伍军人组成的应急队,从“安全巡查、模拟演练、军事训练、定期考核、年度述职”等五项核心内容,构建准军事化管理体系,应急队成立两年多的时间里,组织各类培训52次,开展突发应急事件演练24次,出警700余次,处理各类事件200余次,做到突发事件五分钟内到场,用科学高效的管理,打造出了一支在关键时刻“冲的上,打得赢”的队伍。2016年应急队荣获天津市公安系统集体三等功,3名应急队队员受到天津市河东区见义勇为协会表彰。

  健全平安医院体系建设。三中心医院党委积极谋划,找准矛盾突破口,以点带面,从警民联动、强化技防、投诉闭环管理等关键点,串点成线,打造平安医院建设体系。早在2014年三中心医院即与公安河东分局签订协议,定期邀请公安干警对医院重点要害部位人员进行培训,并建立了《治安管理联席会议制度》,积极探索防范新思路,提出平安建设新举措。2016年召开警民联席会47次,联合处置治安突发事件36次。在加强警民联动的同时,2016年11月安保监控指挥中心投入运行,通过308个高清摄像头对重点科室、要害部位进行实时监控,并在全市卫生行业率先安装可视化、快速“一键双报警”系统,以科技为先导,切实提升技术防范水平。通过建立规范化、机制化、专业化、法制化的投诉管理体系,做好关口前移和妥善处置纠纷,组织临床科室总结分析案例原因,建立常态化全员培训机制,形成闭环管理体系。

  (通讯员:李艳丽)

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