我们每天都在使用语言，但并不是每个人都注意到了语言的力量。一句脱口而出的无心之语，也许会伤人于无形。一声温柔的话语也许能暖人心田。医生特鲁多的铭言：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”越过时空，至今仍熠熠闪光。作为一名医务工作者，我想我们可以借助语言的力量，去更好地帮助和安慰患者。

　　我是一名急诊药房的调剂药师，一次我在工作中见到了这样一位母亲，因为年幼的孩子高热惊厥，母亲大哭不止，情绪接近于崩溃。她不断地哀求其他的患者让她先取药，并边哭泣边诉说自己为了带孩子就医，在路上开车时闯了四个红灯。其他几位患者纷纷表示了同情，并同意她先取药。

　　接到她的取药凭证时，我快速地看完了医生的诊断和所开的药品，初步判断这些药品在护士的抢救车上都有。于是我试着安抚了一下这位女士，告诉她要冷静下来，不要着急，作为母亲她焦虑的情绪会传递给孩子，这对孩子的病情将更加不利。而且在她进行缴费取药的同时，我们的医护人员已经在救治孩子了。果然，这位女士的情绪开始平静下来，不再撕心裂肺的大哭，取完药之后还道了一声感谢。

　　在面对病痛时，我们医务人员安抚、鼓励的话语对患者和家属来说就是一种力量，可以帮助他们增强战胜困难的信心。

　　(刘戊辰)