根据卫计委“改善医疗服务百日行动”的部署，我院持续推进智慧医院建设，为了方便患者就医，减少排队等候时间，3月初在各楼层增加12台自助机，满足患者挂号缴费需要。

　　2018年3月5日，我院财务党支部以百日行动为契机，在党支部书记李瑞霞的号召下开展“推广智慧门诊志愿服务”党日活动，党员们在门诊大厅开展推广自助机使用服务，深入患者当中，倾听患者需求，解答患者询问，疏导窗口排队患者。

　　协助指导患者使用自助机

　　疏导窗口排队患者

　　提供咨询引导工作

　　在志愿活动进行中，一位患者特意找到正在进行服务疏导的支部书记李瑞霞，将一封患者联名书写的表扬信递到书记手中，并表达自己的感激之情。讲述自己是如何在王方红老师的推广下，从原来的不接受、不认同，到逐步了解、接受、尝试使用自助机的过程，如今老人亲身体验到自助系统的方便快捷，感谢之情溢于言表。

　　王方红老师是我院财务党支部的一名共产党员，从事自助推广工作以来，她每日忙碌在自助服务区，深入患者当中答疑解惑，用心为大家讲解自助系统的便捷之处。党员们纷纷表示要以王老师为榜样，扎实本职工作。将支部工作落到实处，秉承一切以患者为中心，用心体会和感受患者需求，患者的满意就是对我们工作最大的支持和认可。

　　（财务物价党支部）