自入冬以来流感病毒进入高发期,我院急诊和儿科的就医患者大幅增加,医护人员满负荷工作,非常辛苦。为全力配合临床工作,做好医护的坚强后盾,总务处立即启动后勤服务紧急预案。
餐饮科每天进行爱心送餐。他们根据医护人员的工作特点做了精心准备,保障了菜品的多样化和营养搭配。例如午餐以肉食为主,晚餐在注重清淡的基础上搭配牛奶。在考虑到有的医护人员不吃香菜,所以做汤时香菜会单独放在一个配餐盒里;有的医护人员由于工作繁忙没食欲,餐饮科也安排做了两种自制的开胃小咸菜。总务处张文革处长非常重视该项工作,不仅亲自到操作间查看备餐情况,还一起送餐并听取医护人员的用餐反馈,对菜品的种类和口味积极改进。
在水电设施维修方面,各班组维修人员主动加大巡查力度,树立“工作做在前,接到电话马上干”的工作理念。维修班积极排查等候椅是否完好,卫生间下水是否畅通。电工班把儿科的空调风盘、急诊的照明灯具都提前做好检修,针对儿科患儿家属反映候诊区室温凉的问题,电工班对入口处的风幕进行了更换升级。空调班每天两次对急诊抢救室的温度进行实时监控,保证环境温度控制在合理区间内,为临床医护人员提供舒适的工作和生活环境。
物业保洁也是后勤保障系统的关键环节。为了更好地服务于来院就诊的患者,物业公司在日常保洁工作的基础上加强了保洁力度,特别增加两名保洁员进行夜间急诊、儿科的巡扫工作,努力营造良好就医环境。
后勤保障系统是医院管理中的重要环节,总务处工作人员们脚踏实地、不断创新地做好保障工作,做好临床一线的坚强后盾。
(总务处)
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