针对近期医院急诊和儿科患者剧增的情况,我院财务物价处积极响应医院号召,组织安排收费处应对就诊高峰的到来,通过加强窗口班次调整,增加自助引导人员等方式,做好急诊、儿科、发热门诊患者的分流,缩短等候时间。
增设加强班次
急诊增设加强班次,保证急诊挂号缴费窗口的全部开放,最大限度的为患者办理业务,减少患者排队等候时间。
儿科自助服务区加派引导员
随着儿科就诊高峰的到来,在儿科自助服务区加派自助引导员。一方面协助患儿家长办理相关自助业务;一方面做好宣传引导工作,向患儿家长讲解携带儿童身份证或医保卡,办理自助挂号缴费业务。
收费处全员主动放弃公休
为了缓解急诊就诊压力,发热门诊实行24小时全天候应诊,收费处全员主动放弃公休,积极响应和配合医院安排,齐心协力,共同打赢这场攻坚战。
(财务物价处)
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