天津市第三中心医院是一所以研究治疗肝胆疾病为特色，集医疗、教学、科研、预防为一体的大型现代化三级甲等综合医院。伴随医院的发展，我院护理队伍已发展成为一支专业技术过硬、教学科研并进的护理队伍。全院护理单元40个，护理人员911名，床位与全院护士比1:0.71，床位与病房护士比1:0.57。

　　2010年，国家卫生计生委开展“优质护理服务”以来，我院成为全国72家重点联系医院之一，患者满意度达全国领先水平，开展优质护理服务的病房为100%。2011年临床护理专业获得卫计委国家临床重点专科建设项目。国家卫生计生委马晓伟副主任和郭燕红副司长也先后莅临我院进行指导，充分肯定了我院近十余年来的发展实践，称“三中心医院是全国公立医院卫生事业改革的一面旗帜”。

　　一直以来，护理工作始终围绕国家卫生计生委工作宗旨，以“患者满意，社会满意、政府满意”为目标，继续深化无陪伴护理质量内涵，为患者提供全程规范化护理服务。全院实行护理部主任-科护士长-病区护士长三级护理管理模式，全院护士实施分层级管理，明确岗位职责，不同级别护士负责不同病情轻重、护理难度、技术要求的患者，体现能级对应。实施责任制整体护理，坚持合理用人、合理排班，健全绩效考核机制，体现优绩优酬，改善护士待遇，充分调动护士积极性，促进护士职业生涯发展。

    医院为护理人员搭建公平、公正的平台，满足自我价值的实现。实施护士长、三级技术护士、教学老师、全科护士等按能力择优竞聘上岗，培养一批业务能力突出、管理素质优良的护理管理人才，适应临床护理工作发展的需要。同时依据护理人员需求建立6个护理教育模块，根据护士需求及临床护理工作需要制定培训目标计划，注重培训实效。成立10个护理专业组，发挥糖尿病、造口等专科护理优势，从而提升护士专业知识水平，使护理工作更加专业化规范化。

　　为保障患者安全，先后建立意外跌倒、生活自理能力、深静脉血栓(DVT)形成、MEWS、心理等12项评估系统，对患者从入院到出院进行全程评估；设计安全警示标识，包括意外跌倒、管路、过敏等15种，更加规范、科学地落实护理措施。规范密闭式静脉留置针输液、中心静脉导管维护、静脉炎预防等标准操作规程，制定并完善临床常用药物指南，护士人手1册，保证患者用药安全。完善患者病区内及病区间转接、手术及检查前后等环节的交接制度，确保患者转接安全。

　　一份耕耘，一份收获：

　　² 2007—2008年全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动，护理部成为天津市唯一入选国家卫生计生委复赛单位并获得铜奖。

　　² 2010年7月、10月、11月，2011年3月先后4次接受了天津市“优质护理服务示范工程”及“医疗质量万里行”的督导检查，其中包括专家组对门急诊及13个病区进行明察暗访，逐个病房访视患者共发放问卷37份，满意度达99.47%，在天津市总成绩位于第一。

　　² 2010年获得国家卫生计生委优质护理服务优秀医院，优秀病房2个，优秀个人2人。

　　² 2010年获得天津市卫生系统“优质护理服务示范工程”先进单位，先进病房3个，先进个人5人。

　　² 2011年9月获得国家卫生计生委国家临床重点专科建设项目(临床护理)。

　　² 2011年肝胆外科10病区获得国家卫生计生委“优质护理示范病房”。

　　² 2011年获得天津市卫生系统“优质护理服务示范工程”优质护理服务医院。

　　² 2011年接受天津市“三级医院优质护理服务”检查，获得第一。

　　² 2012年全国女职工岗位创新技能大赛护理专项天津赛区危重症、儿科专业组个人全能第一名，并代表天津市参加全国卫生系统护士岗位创新技能决赛并获得优异成绩。

　　² 2013年先后接受国家卫生计生委及天津市组织的三级综合医院评审工作得到护理专家高度认可，认为护理管理科学、规范、创新，开展优质护理不断提高临床护理质量，患者健康教育到位，开展多元化护理延伸服务，患者满意度高。

　　² 2014年我院在天津市2014年优质护理评价工作中获全市第一。

　　护理部先后获得“全国女职工建功立业标兵岗”、“全国巾帼文明岗”、“天津市五一劳动奖”、“天津市三八红旗集体”等荣誉称号。人民日报、光明日报、中国青年报、健康报、天津日报、中老年时报等多家媒体对我院无陪护优质护理服务进行了63次相关报导。收到社会各界的表扬信共3973封，锦旗2128面。《中国护理管理》、《中华医院管理杂志》等期刊也先后刊登有关无陪护优质护理服务多篇文章。

　　实施无陪伴十年来，护理部以大胆创新的护理理念，无私奉献的护理精神，精益求精的护理服务，探索出一条无陪伴下新型的人性化、科学化、规范化的护理管理之路，最终达到保证患者安全，提高护理质量的目标。三中心护理团队愿意继续用心去感动，用情去感化，用优质的服务建立三中心的护理品牌；愿意用我们的行动做好当下，书写未来。