肾内科 张大鹏
“医生的使命真的是治病救人吗？医务人员大的敌人真的是疾病吗？医务人员重要的本领是诊疗技术吗？”。这三个问题的答案对于踏出校园，已从医四年余的我来说越来越模糊。日前，我有幸聆听了北京大学医学部王岳教授来我院做的关于“医学人文精神”、“医务人员幸福感”的精彩报告后，心里觉得豁然开朗。王岳教授对于”医学人文精神“的深度思考、坚定的理念、独特的视角让我对自己从事的医疗工作有了全新的认识。
王教授讲到“医生大的使命不是治病救人，而是尽可能减轻患者的痛苦。医务人员大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠，医务人员重要的本领不是诊疗技术，而是与各色各样的人沟通的能力。“这种观点让我意识到自己以往努力的方向需要做适当的修正。以前听到朋友说美国的医生在接诊病人时，会把病人当亲人一样聊很长时间，让病人觉得很温馨、很有安全感。当时我对此表示怀疑，时间都浪费在聊家常上，那一天能看几个病人？在中国，现在病人如此之多，哪有那么多时间去关注这些与看病无关紧要的事儿？现在我意识到如果观念有偏差，即使有再多的时间，自己可能也不会去想如何去关心“病人的其他事情”。
试想，如果秉承王教授的上述理念，在目前的临床工作中，我们会注意每次查房时说出病人的名字，而不是仅将床号挂在嘴边；我们会在病人家属极为痛苦时，伸出手拍拍家属的肩膀，甚至拥抱一下他们以示安慰；我们会每天抽出一点时间，和自己的病人聊聊家长里短，让他真正感觉到我们是朋友，在帮他共渡难关；在带教实习学生时，我们不会再认为“病人理所应当配合我们的教学”，而是在征得病人同意的前提下，怀着感恩的心带着学生查体实习。我们可能会发现，这样做其实并不会花费我们太多的时间和精力，却能赢得病人的信任和理解，从而让我们在工作中得到更多的满足感。
回想此前自己从事的诊疗工作中，凡是对我非常满意的病人，都是由于自己在无意中多听了一会儿他们的倾诉，把他们当亲人一样地规劝或者“责备”，在查房时像亲人一样拉着他们的手，问问他们关心的家事，为他们协调生活小事与看病就医之间存在的矛盾，不定期地通过电话提醒他们该注意的生活细节。诸如此类的生活小事，似乎更能引起病人及其家属的认同。既然目前大的医疗环境没法迅速改变，那就从自己开始吧，带着感恩的心，从内心深处真正尊重病人，努力工作，享受幸福人生。
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