2015年4月第188期

不怕揭短亮丑　聚焦身边问题

“转变工作作风提升服务效能”专项工作进入整改阶段

　　4月13日，院党委组织召开了力戒“庸懒散拖”，力行“新勤严快”，“转变工作作风提升服务效能”专项活动第二次工作会议，会议对启动自查及问题汇总阶段的工作进行了总结，并布置下一阶段的工作要求。会议由党委副书记刘伟主持。
　　会上，刘伟副书记总结了自3月16日启动的力戒“庸懒散拖”，力行“新勤严快”，“转变工作作风提升服务效能”专项工作，活动至今已历时一个月，在此期间，全院职工分四个层面积极参与到此项活动之中，即2174名职工通过专题问卷，查摆身边问题；各党支部牵头组织各科室、党员骨干和职工查摆汇总问题89条；召开3次党支部书记、科主任、护士长、分会主席专题座谈会汇总问题46条；主管院长牵头组织各职能部门查摆管理问题77条，最终经原汁原味提炼出137条问题，其中具有全院共性特点的问题20条，临床医技问题53条，职能部门问题45条，后勤保障问题19条。刘伟副书记从共性问题、专属问题、自查问题三个方面认真分析了我们工作中存在的庸懒散拖现象。
　　刘伟副书记指出，此项活动汇总出的137条问题及种种表现，提示我们在医疗服务、管理作风建设中的瑕疵，虽然这些问题表现在个别职工身上，但会不同程度地影响和削弱医院整体形象和软实力。面对医改挑战和医患关系紧张的大环境，在紧张、忙碌、辛苦付出的同时，我们每位医务人员都应该时刻不忘严谨的服务作风、严格的医疗规范，不仅是打造三中心品牌特色的重要内涵，也是维护医务人员利益的重要保障，因此，站在高标准打造队伍，高品位塑造内涵的高度来认识、看待和查找我们日常工作中的问题和不足，自省、整改、提升医疗服务和管理作风，体现的是三中心人的境界和永不满足的逗号精神。目前，活动已经进入问题反馈及整改阶段，即将共性问题、专属问题、自查问题以问题清单形式反馈给各临床科室及职能部门，从而为科室管理顶层设计提供思路，各科室要根据清单中所列出的自身问题制定整改措施，通过立规矩强化科室管理和改进措施，各科室要在自查和整改问题上下功夫，要在不断提升服务水平上下功夫。同时，针对137条问题，相应职能管理部门还要针对医德医风、文明规范服务、严格执业规范、管理作风提升、后勤保障服务等不同角度，建章立制形成长效考核机制，通过转变工作作风，增强实力，促进医院发展。
　　最后，党委书记、院长李彤强调指出，对于作风建设我们要苦练内功，营造一种“有所为、有所不为”的氛围，形成我们特有的医院文化。通过启动这次活动，很多中层领导高度重视，本着不怕揭短亮丑的精神，认真梳理、聚焦身边存在的问题，在此过程中，我们看到了进步，下一步，有针对性地建章立制，以制度为保障，确保各项工作的落实，进一步营造凝心聚力，干事创业的良好局面，推动医院科学化管理水平，为职工满意、患者满意提供坚强的保障。（党办）

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