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11月25日上午，按照国家卫生计生委医政医管局的统一部署，以辽宁省卫生计生委副巡视员焦龙友为组长的10名辽宁省医院管理和临床专家，在天津市卫生计生委副主任张富霞和相关处室领导的陪同下，对我院城乡医院对口支援自查情况进行复核，并对改善医疗服务行动计划落实情况进行督查。我院党委书记、院长李彤，副书记刘伟，副院长韩涛、王凤梅，党委委员刘树业以及各职能处室负责人出席汇报会议。
市卫计委张富霞副主任首先致欢迎词，对检查组莅临天津检查指导工作表示热烈欢迎。市卫计委医政处刘先夺处长和医管处温晓清副处长分别就我市落实改善医疗服务行动计划和开展对口支援工作进行了整体汇报。我院李彤院长和韩涛副院长也就医院层面落实、推进这两项重点工作的举措进行了具体汇报。
李彤院长指出，我院一直坚持以患者需求为导向，不断创新医疗服务模式，从营养治疗型包餐制到无家属陪伴制，从CCU视频探视到糖尿病小屋综合管理模式，实现了服务与学科发展携手共进。近期，根据《改善医疗服务行动方案》的指导精神，我院以“质量与安全”为核心，继续着力推进医疗技术和服务水平“双提升”，并以加强合理用药管理、提高医疗服务效率、深化优质护理服务、改善门诊就医体验、沟通投诉处置前移、强化医院安全保障6个方面为重点，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。未来，我们将依据国家层面“加快推进分级诊疗制度建设，形成科学有序就医格局”的时间表和路线图，不断巩固现有基础，与多种类型医疗机构的合作，深挖自身服务潜能，以医联体建设为载体，探索分级诊疗新路径。
韩涛副院长重点汇报了我院对口帮扶工作开展情况，分别就我院对口帮扶工作的组织架构、人员组成、管理体系、考核办法，以及对咸水沽医院专科建设、科研教学、新技术开展，检验、病理冰冻技术支持等全面帮扶工作做了详细介绍，切实做到了从管理到临床，从技术到人员帮扶帮到实处，实现受援医院自我造血、自我发展的良性循环。
随后，检查组分为管理组、内科组和外科组三组进行资料查阅和实地考察。10位专家深入我院门急诊区域、内分泌科、骨科、胸外科、家属等候区、糖尿病小屋等处，利用患者访谈、医务人员访谈、个案追踪、系统追踪、病历抽查等多种方法，关注医院工作的每一个细节，对我院包餐制、无陪伴制、糖尿病综合管理模式、应急队建设等给予高度评价。今后，我院将继续坚持以病人为中心，以问题为导向，把让人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，进一步完善医院日常管理，构建科学管理机制，持续质量改进，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，构建和谐医患关系。（院办） |
