全运会期间，为保障全运村医疗服务工作顺利开展，在党委书记、院长李彤的率领下，在院领导小组的指挥下，全院上下一盘棋，各部门随时听从指挥，全院职工以饱满的热情，认真负责的态度，务实高效的作风和开拓创新的精神，全身心地投入到十三届全运会的医疗保障工作中，为全运会提供了优质、高效、便捷的医疗保障服务。

技术骨干 不辱使命
兢兢业业 恪尽职守

24小时“专业诊疗、暖心服务”

　　全运村医疗站医务人员的工作很辛苦，医疗站全天24小时开放，由于运动员都有训练或比赛，若出现不舒服，他们就医的最佳时间只能是正午时间和晚间用餐后等休息时间，这样一来，驻村医生几乎不能准时吃上午饭、晚饭。不仅运动员村医疗中心的医务人员繁忙，技术官员村医疗站就诊的患者也非常多，每天仅内科就40多人次的就诊量，而且大都集中在下午5、6点和晚上9-10点，常使得值班医生应接不暇。
　　在全运村医疗中心无论白天还是深夜，患者进入医疗站首先看到的都是面带微笑的导诊护士，她们会耐心地询问患者的病情，登记信息并进行全程导诊。护士们常常是刚送走一位患者，又要陪同下一位病人重头再来一遍，如此往复，仅仅陪诊，一天就要在医疗站里走上几十圈。碰上出诊，医护人员们往往从医疗站拎起急救箱一路狂奔，小跑着直奔“村民”住处。这样一天下来，每名当班护士几乎都能步行10公里。在全运村护理团队中还有四名男护士，他们除了业务过硬，在做转运病人、出夜诊、搬运医疗物资等工作时也总是抢在前。3名带班护士长每天多次往返于三村之间，班班清点并及时补充各种物资、保证仪器设备正常使用、巡查在岗护理人员工作状态及物品交接情况，指导并督查在岗护理人员工作。
　　驻村医疗中心药房的工作细小而繁琐，需要对所有药品的效期进行核查并进行记录、每日填写温湿度记录表以及冰箱温度记录表；由于为运动员开具药品为1日量，所以药师们需要将所有药品拆零发放。做好每日发放记录，仔细记录每一支或每一片药的发放情况。将药品的用法用量填写在药袋上面，为每位患者详细讲解药品的正确服用方法：如餐前、餐后服用，药物的相互作用、使用注意事项等内容。运动员村的温晓娜和王楠除了上述工作外，另一项重要任务就是解答医护人员关于药品是否属于禁用药品的咨询，以及来自运动员、教练员甚至队医关于其自备药品能否使用的问题，并介绍兴奋剂的相关知识。8月31日单日最高接诊量达到175人次。为使医疗保障诊治及时、高效、准确，我院在前期做了充分的准备，从接诊、转运、处置各个环节均有点对点专人对接，流程通畅闭环。同时为了使服务标准化达到满意效果，每一位医疗保障人员尽心尽力，看好病的同时也使我院的暖心服务得到充分地展现。

放弃休息 主动回院继续工作

　　医疗站的医务人员考虑到抽调出一批人员到全运村后，科室本身的工作会非常繁忙，他们放弃了休息时间，主动回到医院继续工作。眼科高军主任每天从医疗站值完24小时班后直接就回到医院门诊开始新一天的工作，外科、口腔科等科室医护人员也是坚持每周回院值班。心脏中心罗洁颖医生经常从医疗站值完24小时班后直接就回到医院门诊开始新一天的工作，闻志楠、高伟医生也是从未间断胸痛急诊的日常工作，为了符合全运村的保障时间安排，经与其他胸痛医生商议后，把胸痛急诊的工作时间改为24小时制，也就是在胸痛急诊上24小时后，即刻又投入全运村的医疗保障工作中，经常如此连续工作48小时后才能休息一天。有一次，在救治五名急性心肌梗死患者后，闻志楠医生突然说不出话了，请耳鼻咽喉科医生检查后诊断为急性喉炎，但闻志楠医生仍坚守在岗位上，直至第二天下夜班，接班的高伟医生接班时知道这个情况后，考虑全运村的保障人员不可以临时调换，为了不耽误保障任务，高伟医生主动提出“你好好休息一下吧，后天还得去全运村呢，说不出话怎么为运动员及教练员等村民进行医疗保障服务，我来替你上明天胸痛急诊的班吧。”B超、药剂科因为人员紧缺，医疗站的医务人员只能两班倒地在全运村工作，这就意味着他们根本没有休息日。

默默克服困难，坚守到闭村最后一刻

　　刘崇新医生是急诊科的骨干医师，在此次全运会中作为120的首诊医生，负责患者的诊治与转运工作。全运会开幕式当天秋雨连绵，很多人都感冒了。刘崇新医生也不例外，连续四天发烧39度，她就吃片退烧药，继续投入工作中去。同事劝她，让她休息一下，她总会说，“全运村的工作重要，我没事。”同事劝说的频繁了，她就会问大伙“我休息了，村民们病了怎么办？”然后自己多戴层口罩多戴副手套继续工作。
　　8月24日，护士长陈娜从全运村工作回来突感头晕，跌倒，面部肌肉、双手发麻并有抽搐感，心电监护显示偶发室早，且心率在120-130次/分，ICU科主任徐磊紧急指导给予相关治疗，大家都让她休息，可她仍然坚持工作。8月26日早上9：10，陈娜躺在120车上被大家推入病房，此时的她四肢冰凉，憋气、心慌，四肢发麻伴抽搐感，医师强烈建议住院治疗，被她果断拒绝。她说：“我现在还不能住院，我还要去全运村呢，等全运会结束再说。”这让在场所有人热泪盈眶。就这样8月28日陈娜又出现在全运村的工作岗位上，为了以防万一，她自己备好了酒石酸美托洛尔，她说：“她要坚持到全运村的最后一天，绝对不能掉链子。”
　　护士蒙丽媛哥哥突然去世，她仅请了两天假赶回蓟县老家，没等哥哥的后事处理完，就重新回到了工作岗位。院领导和护士长刘鸿梅、伊兰茹还有全运村医护人员都关切地询问小蒙怎么样？再休息两天？小蒙红着眼眶说：“没问题！已经给大家添了很多麻烦了，谢谢大家了，我一定圆满完成任务！”有些憔悴的小蒙将失去亲人的悲痛埋在心底，依然能够主动迎诊，微笑服务。许多的医务人员都是忘却了伤痛和身体的不适，全力以赴地做好全运村医疗保障工作。
　　我院驻全运村医疗服务中心除了医务人员外，还有这样一群小伙子，他们就是我院保卫处选派的优秀安保队员，自7月10日起他们24小时驻勤全运村，负责医疗中心的安保工作，当值之外的时间里转运病人、搬运医疗物资的场景中都少不了他们的身影。
　　司机班人员虽然不用24小时驻村，但他们也是随时待命，随叫随到，加班加点，任劳任怨。他们运送物资，接送医疗专家、夜间加强班的医生……有时为了赶任务，他们就开着自家车赶往目的地。开幕式当天他们连夜冒雨送药到全运村，作为我院全运的保障司机他们竭尽全力完成每次任务。

筹备组“元老”为全运倾心尽力

　　作为医疗站筹备组的六名“元老”，刘鸿梅、张雅茹、范秋颖、郝艳华、梁静、王雪从2个多月前接到这项工作，一切都是从零开始，第一次走进全运村，看到的是空荡荡的毛坯房，泥泞的道路；第一次接触物资配备、设备安装、水电疏通、信息布局、宣传设计等工作，她们虚心学习同时还需努力沟通各部门人员。全运村医疗站从无到有，从空屋到功能齐全的医疗站，倾注了所有人的心血。
　　消毒供应中心张雅茹护士长和内科刘鸿梅护士长冒着酷暑多次赴全运村实地调研，从诊室布局、设备物资购置等各个方面进行多次规划设计，与设备物资、总务等部门多次沟通协作，最终设计了精细化的设备物资采购目录，如内科诊室配备办公桌几台、办公椅几把，口腔科配备牙椅几台、位置如何摆放等。范秋颖和刘鸿梅、张雅茹两位老师一起，整体布局、统一规划，把诊室、治疗室、抢救室、值班室布置得井井有条，把交班记录、药品目录、物品清单准备得一应俱全，让在全运村医疗中心工作的每一位医护人员工作得心应手。
　　张雅茹是筹备组中年龄最大的一位，今年57岁，患有高血压，紧张的工作强度导致张雅茹血压升高，出现头晕恶心的症状，但她“轻伤不下火线”，吃上降压药，坚持工作在第一线。
长期的过度紧张和劳累让刘鸿梅的腰伤更加严重，虽然每天只能靠贴着厚厚的膏药上班，但她还是和大家一起搬运物资，大事小事亲历亲为。
　　为了制定出各项严密的流程方案，梁静和筹备组的伙伴们反复修改、一字一句地斟酌，经历了不知多少次讨论，记不清多少次伴着月亮回家。为保证流程及方案的可实施性，她们按照院领导的要求亲赴现场，实地考察地形。冒着酷暑和大雨，梁静和王雪不知多少次穿梭在工地中查看地形，了解每一个小区，每一栋房屋的位置和最近的出口，策划最佳流程及方案。最终她们完成了全运会三大主体流程，十二项相关制度及十三项应急预案。梁静还身兼数职，每天穿梭于全运村的各个角落，一边要协调全运村的行政事务，一边还要随时准备顶替临时不能到岗的医生行驶医生接诊的角色。

前后方联动? 全力支撑
通力协作为全运会保驾护航

打破分工，加班加点满足医疗需求

　　　全运村医疗服务站初期只是一片空荡荡的底商毛坯房，总务处汇总医疗需求，从诊疗区域、办公区域、隔断墙体等设施布局，到办公家具、医疗设备摆放、生活设施等综合的医疗需求布局图纸与建设方进行深入对接，确保满足医疗需求。在对接过程当中9次调整图纸方案，既要满足医疗需求又要考虑工程实际，力求建筑结构不做大的改动，节约建设资金。
7月10日建设方交房后，距离全运村开村时间不足20多天，筹备工作进入关键阶段。特别是在7月底，气温达到40多度，制冷设备尚未投入运行，克服暑热难耐，工作头绪繁多等困难，总务处人员打破分工，加班加点，全面检查交房后的水电、网络设施，同时进行安装空调、灯具、电源插座、组装家具等工作，医疗设备、医疗物资全面到货，现场工作穿插进行，合理安排、密集劳动，大家从不叫苦叫累，每天工作到晚上八九点钟，甚至通宵，确保全运村医疗中心在全运村预演开村之前的筹备工作顺利完成。
　　7、8月份的津城，天气就像娃娃的脸一样，说变就变。每次天气预报显示大风预警、暴雨预警之类的字眼时，总务处的田阳老师都和刘鸿梅护士长在全运村一直坚守，将所有贵重仪器、插线板提前放置好，并嘱咐大家一定要时刻注意安全。
　　20多天的高强度劳动令总务处的每个人都感到疲惫不堪，但当看到三个医疗服务站顺利投入使用，大家心中如释重负，身体苦累顿消。

全力以赴保证设备物资及时到位

　　设备物资处成立了设备物资采购专项小组，在时间紧任务重的情况下，全处室上下一心，全力确保全运会物资在7月底之前按时到位。他们稳步推进及协调采购工作，并先后与全运会筹备组及相关科室人员进行设备物资需求对接，既要满足全运会期间设备物资的正常使用及备品保障，又要保证全运会后设备的合理回收及利用。
　　为了尽快消除全运村房屋内甲醛气味明显的问题，设备物资处和筹备小组的同志积极研究，采购高效活性炭包，大功率风机和空气进化器来清除甲醛。
　　随着全运村医疗房屋的交工验收，入村及演练的时间逼近，需要大量物资快速入驻。设备物资处工作人员每天奔波于医院及全运村之间，物资科的孟阳和尹春阳两位同志，轮流联系采购物资，放弃了节假日的休息，穿梭于医院与全运村之间运送物资。

坚实的医院信息化支持

　　6月16日，全运村还没有完成基础医疗用房的基建建设，信息处在胡晓旻主任的带领下，克服困难，派出三名业务水平高、责任心强的骨干进驻全运村，开始村内的网络布线、无线网络覆盖、弱电施工等基建工作，共为全运村3个医疗中心25间办公室进行网络布线，购买并安装了AP无线设备、电话、电脑、打印机、投影设备等，完成了全运村的基础硬件工作。为保障后续医疗服务的顺利进行，信息处又紧锣密鼓的购买并安装了服务器、交换机，安装并调试了HIS、LIS、PACS、EMR等业务程序，协助市公安局完成了数据安全、网络整改、补丁修补等一系列G20峰会标准的网络系统安保工作，制定全运村信息系统应急预案，为后期的医疗保障提供了坚实的信息化基础。
　　李溪作为全运村筹备组信息化建设的成员，一直奔波于全运村和医院之间，沟通、协调物资设备，安装调试信息系统，使医疗中心网络覆盖、线路通畅、电子化精良。在一次为全运村医疗中心准备电子设备时，意外被物架上掉落的电脑主机砸伤头部，伤口很深，流血不止。但是对伤口进行简单处理包扎后，他一刻都没有休息，又毅然回到全运村，投入到紧张的筹备工作中。

严格管控，确保全运村村民用药安全
　　为确保全运村村民用药安全，药剂科在最短的时间内组建了由6人组成的全运村医疗保障的药师团队。入村前，分两次进行了全运村药品管理及兴奋剂相关知识版块的培训。6名药师也接受了多次相关培训，并加强兴奋剂知识的学习，同时了解运动员特殊情况下使用兴奋剂的流程。在药品目录制定中，根据组委会兴奋剂药品目录及运动员用药手册严格对运动员村及院内急诊药房的药品目录进行筛选，对运动员禁控药物进行仔细标识，保证运动员用药安全。此外，对我院急诊药房274种药物进行核对，根据其禁用级别进行分类、标识，保证全运会期间转运至我院的运动员的用药安全。全运会期间药库、中心药站、急诊药房通力合作，积极做好全运会的后勤保障工作。

加班加点默默承担

　　全院医务人员的支持不仅仅是技术上的，原本就满负荷运转的各科室被抽调了一部分骨干后，为了保证医疗工作的有序开展，留守的医务人员更加繁忙，肩上的担子也更重了，他们加班加点地默默坚守着。重症医学科作为收治医院内病情最紧急、最危重的一线临床科室，护理任务艰巨。在接到全运村医疗保障任务后，由于人员紧张，为了保证科内医疗工作的正常运行，两位护士长对科内工作进行协调，将原有每个责任小组7人减少到6人，选派了7名护理技术骨干参加全运村医疗保障工作，这样科内的每名护理人员将承担比平时更大的工作量和更大的责任，但大家没有丝毫的怨言。

院内专用门诊全力支持

　　这些驻守医务人员的背后则是全院医务人员的全力支撑。曾有一位患皮肤病的运动员到医疗站就医，由于接诊医生王雪并非专科医生，一时间拿不准用药，只好在晚上九点多，发信息向医院皮肤科主任边鹊桥“求助”，边主任二话没说，让王雪发来患者照片，并做了详细的用药指导。之后两天，王雪随访这名运动员，他非常开心地告诉王雪病情已经有了好转，他的教练员对天津医疗服务非常满意。

多方媒体报道我院全运医疗保障工作

　　全运会期间，在主管领导的指导下，公关部积极策划宣传报道，随时与驻村联络员沟通，联系媒体采访，并采写编辑相关稿件，及时向媒体发布。为掌握第一手影像资料，邵秉义老师每天深入全运村，奔波于三村医疗站之间，用镜头记录下了医务人员工作的点点滴滴，其中的照片被多家媒体采用。
　　自7月20日至全运会结束，多家媒体对我院医疗保障工作的报道给予了大力支持，对全运医疗保障工作和感人事迹进行了全方位多角度的报道。其中新华社、人民网、中央电视台、中央人民广播电台、健康报、健康中国、健康天津官微、北方网、天津电视台、天津广播电台、天津日报、每日新报、城市快报、天津工人报、腾讯、搜狐、光明网、凤凰网等中央、地方数十家媒体对我院全运村工作给予集中报道或转载共计480余条。同时我院官网和微信利用自媒体的优势对全运村工作给予了实时跟踪报道，真实记录了三中心人在全运会医疗保障工作中所展现出“凝心聚力、勇于担当、无私奉献”的风采。