随着百日行动的开展，我院积极贯彻落实市卫计委“以患者为中心，改善医疗服务百日行动”精神，门诊进一步扩大实行“全号源分时段预约挂号”，同时根据不同科室其学科特色不同，制定个性化预约，进行量体裁衣式的精准化分时段预约，合理安排时间，避免造成医疗资源浪费。
　　口腔科就是其中之一，由于口腔科操作性治疗较多，且因操作性诊疗时间不确定，如实现全号源预约，预约患者在预约时间段内不能按时就诊的情况将不可避免。为此，门诊办公室与口腔科进行多次沟通，最终确定了“个体化分时段号源分配”方案。每位医生根据自己平时的工作安排，确定各时段（每1个小时为1个时段）预约号量及上午和下午的现场号量，在确保预约患者按时就诊的前提下，保留部分现场号，可根据实际工作进度，灵活调整现场号量，由此提高了医生的工作效率，同时节省了患者等候的时间，真正实现双赢，体现了智慧门诊的“智慧”之处。
　　为了方便患者就医，改善门诊流程，我院于2017年5月在全市率先启动了“智慧门诊”系统，包括分时段多渠道预约挂号、自助缴费、检验结果查询等等；正是这一举措，改变了传统就医的观念，彻底改变了以往的就诊模式，在改善患者就医体验、节省患者就医时间等方面取得了显著效果，很大程度上缓解了“看病难”问题，减少患者在门诊的停留时间，让患者告别就医的“多长一短”，将更多的时间还给患者与医生。
　　今后，我院将继续秉承百日行动的精神，以人为本，加强智慧门诊建设，开创出独具特色的多渠道预约、实名制就医、自助机服务和多渠道结算模式，真正实现方便患者就医、方便医护工作、方便管理决策的目标。（门办）