深化管理体制改革是新时期医院发展的内在要求，在良好医院文化的氛围下，加强培训提高医院中层领导干部运用管理工具的能力，直接关系到医院管理质量的提升，有利于推动医院的战略性发展。基于此，我院特将本年度“三中心医院-清华大学医院管理研修班”系列讲座第三讲主题确定为“全面质量管理”，并于8月2日邀请到台湾中国医药大学医院管理学系暨研究所教授、美国爱荷华大学医院管理博士马作镪教授进行题为“全面质量管理”的专题讲座。
　　党委书记、院长李彤，党委副书记刘伟，纪委书记傅衍勇，副院长李强、王凤梅、马晓龙、王海云，部分临床、医技、行政负责人参加会议。讲座由李强副院长主持。
　　马作镪教授以质量管理模式的演进为切入点，从培养质量文化、完善内部机制、提高专业能力三大方面系统阐述医院全面质量管理建置框架的主要内容。通过讲解典型案例，使与会人员深刻体会到全面质量管理的意义和精髓。马教授强调随着医改的深入，医院应采取精细化管理模式，要利用品管圈、标准作业流程（SOP）、根因分析（RCA）等管理工具提高医院全面质量管理水平，实现目标清晰化、流程标准化、错误根源化。

　　培训过程中大家认真聆听，深入思考，李彤书记在培训中多次与马教授交流互动，共同探讨将管理工具运用到医院全面质量管理上的优秀经验方法。参加培训人员表示，本次培训从观念上对科室管理工作有了更深刻的认知，今后会进一步掌握管理工具使用精髓并将其运用到具体工作中，实现理论与实践的有机融合，进一步将科室管理工作系统化。

　　至此，本年度“医院管理研修班”已全部结束，赵卯生教授的《医患沟通与纠纷防范》、刘海一教授的《医院信息化建设》、马作镪教授的《全面质量管理》，包含了医院发展中需要攻坚克难的关键环节，提升了我院中层领导干部的管理理论水平、组织管理能力，增强了管理的主观能动性，强化了领导力建设。与此同时，更为重要的是提高了中层干部的管理思维和科学管理意识。
　　加强医院中层领导干部管理知识培训，是深化医院改革发展的实际需求，更是干部能力建设的重要途径。近年来，我院始终坚持培训常态化、制度化、规范化，并将其作为医院日常管理事务的重要内容。同时不断探索优良的培训方案，既满足医院发展需要，又以医改新要求为导向，实现“技术“和“管理”的全面人才培养。今后，我院会与时俱进不断创新培训方式，为职工搭建更多学习交流的平台，让科学先进的管理武器转变为医院核心竞争力。（综合办）