尊敬的第三中心医院领导：

　　我们谨以万分感激之情对贵院为患者阎洁民老人提供的优质的医疗和护理在此表达谢意。
阎洁民老人于8月21日不慎摔伤，髋骨骨折。我们家属在第一时间将老人送至三中心骨科急诊。急诊大夫在查看病情和X光片后耐心详细的建议了治疗方案，为打消我们家属对高龄病人手术的顾虑，陈伟医生详细向我们说明手术的必要性和手术预案。他通俗易懂的专业介绍和耐心细致的态度完全赢得了患者和我们家属的信任，老人于当日入住贵院。

　　住院后肖联平主任、陈伟和李继刚医生时刻关注老人病情变化，陈伟和李继刚大夫还多次耐心解答我们家属的疑问，打消我们的顾虑，包括手术前的谈话和麻醉师瞿秋医生的问询和介绍，其态度之和蔼及耐心给我们留下了相当深的印象。他们以实际行动践行了希波克拉底誓言。特别是贵院的护理质量是我们前所未见的。季淑青护士长带领的护理人员，随时看望和照料病人喝水吃药洗漱甚至床上大小便等，指导功能锻炼总是面带微笑耐心细致，使我们家属深受感动。我们遇见的其他患者和探望的亲属也无不对贵院的医护水平交口称赞。这的确是我们在其他任何医院见不到的，也的确引起我们对贵院领导层的崇敬和好奇。

　　患者和家属对医疗专业完全是外行，对医生和护理人员的信任基本上来自于他们的每个举动、每句话和每个笑容。而患者和家属不仅需要医生专业精准的医治，也需要医生和护理人员对我们心理顾虑甚至焦虑的安抚。贵院优质的专业服务向我们展示了“以人为本”的精髓，你们的确是将病人当作了“人”而非机器来对待。细想起来，医生和护理人员在繁重、不间断的工作中能对待每一位患者数年如一日的保持如此优质的医护服务尤为难能可贵，这是我们在我们自己的工作岗位上也做不到的。我们今后将以贵院的医护人员为榜样，向他们一样在自己的工作岗位上兢兢业业的工作，在生活中友好的对待别人。

    最后，请再次接受我们患者家属并代表患者对贵院表达的感激和崇敬。我们将把这次记忆深刻的经历传达给其他人并以贵院优质的职业素养激励我们的工作和生活。

患者阎洁民家属