天津市第三中心医院党委以“学党史、办实事”为主题，围绕深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会、庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，组织全体党员深入学习习近平《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想问答》《中国共产党简史》等，结合医院工作实际，深入开展改进医疗质量，改善医疗服务活动，切实为群众办实事。

　　按照院党委的部署，自启动党史学习教育以来，口腔党支部在支部书记高金波的带领下，在各职能处室的支持保障下，推动“我为群众办实事”服务落地见效，将党史学习教育与推动岗位工作相结合，引导广大党员干群“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，自觉践行群众路线，把提升群众就医满意度、改善群众就医体验、老年人就医困难等为工作的着力点，通过一系列措施，优化医疗卫生服务环境，不断提升患者的就医获得感和医护人员的职业幸福感，真正把为群众办实事，办好事，落到实处。

　　解决老年人看病难问题 开放现场号

　　在“互联网+医疗”大力推行的背景下，预约挂号方便了许多患者看病就医，极大的减少了排队等待时间。然而很多老年人群因为不会操作，这些便利措施反而成了“麻烦事”。为解决这项问题，形成兼容并包的医疗环境，3月份口腔科开始每天安排部分医生出现场门诊，开通了一定比例的现场号源。切实为老年人、急诊患者提供了优质、便捷的诊疗。

　　诊室重新装修 改善就医环境

　　为改善就医环境，五一期间口腔科进行了诊室装修。更换了每个隔间的屏风隔板，新的隔板为1.8米半透明隔板，更有利于疫情防控和尊重每位患者的隐私。重新粉刷了老旧的墙面，更换窗帘。清洗了换气设施，更换了部分吊顶矿棉板。装修期间不停诊，开放了特诊室，急诊室24小时应诊。装修后明亮的诊疗环境提升了患者的就医体验。

　　缩短预约时段 改善候诊环境

　　为缩短患者的候诊时间，防止过多的人员聚集，更好的进行疫情防控，6月份开始口腔科将预约时间段从一小时改为半小时，使就诊时间更加精准。方便了群众就医、提高了医疗服务水平。

　　为改善候诊环境，口腔科6月份更换了候诊区候诊椅，改善便民利民服务，我们从这些细节入手。

　　口腔党支部、医院各职能处室以实际行动践行着"以患者为中心的"初衷，持续做好优化医疗服务流程、改善群众就医感受，把"为群众办实事"的各项措施落到实处，不断满足人民群众对医疗服务的新需求、新期盼！

　　（口腔科）